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Données collectées

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• Données fournies via le formulaire de contact : prénom, nom, email, numéro de téléphone, motif de la demande.
• Informations techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur et les données de navigation sur notre site.
• Préférences exprimées lors de l’utilisation de notre site (langue, consentement cookies).
• Historique de contacts et échanges avec notre service client, pour assurer le suivi et la qualité des réponses.

Utilisation des données

Vos données sont uniquement utilisées pour traiter votre demande et assurer la confidentialité de nos échanges.

• Répondre à votre demande via le formulaire de contact et vous transmettre les informations demandées.
• Optimiser le bon fonctionnement technique et la sécurité du site.
• Analyser la fréquentation du site grâce aux cookies, sous réserve de votre consentement.
• Respecter nos obligations légales en matière de conservation, sécurité et gestion des données.

Bases légales

Le traitement se base principalement sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat.

Lorsque vous renseignez un formulaire, vous consentez à la collecte des informations nécessaires. Certaines données peuvent être traitées pour répondre à une obligation légale (archivage, lutte contre la fraude).

Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des partenaires à des fins commerciales.

• Les informations ne sont transférées qu’à nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance) qui agissent sous notre responsabilité.
• Aucune transmission à des entreprises commerciales ou plateformes externes sans votre accord.
• Possibilité de communication aux autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Nous prenons toutes mesures pour sécuriser vos données : hébergement en France, protocoles de chiffrement, contrôle des accès. Nous veillons continuellement à prévenir tout traitement non autorisé, perte ou divulgation de données.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits sur vos informations à tout moment en contactant notre service dédié.

• Demander l’accès à vos données ou obtenir une copie.
• Demander la rectification ou la mise à jour de vos informations.
• Solliciter l’effacement ou la limitation du traitement, dans le respect des obligations légales.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les actions basées sur ce fondement.

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Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification sera signalée clairement sur cette page. Consultez-la régulièrement.